Esta Política de Entrega, Trocas, Cancelamentos e Devoluções visa esclarecer dúvidas e orientar os alunos e foi fundamentada nas previsões legais do Código de Defesa do Consumidor para manter a transparência, o respeito e a confiança de nossos alunos.

Antes de realizar a contratação de quaisquer cursos, o Encontro Bíblico Catequético solicita ao aluno que analise o conteúdo programático e demais informações disponíveis no portal www.encontrobiblicocatequetico.com.br. 

 

ENTREGA DE CURSOS

A entrega dos cursos, será realizada após o pagamento da inscrição de cada curso.
O Encontro Bíblico Catequético se reserva o direito de remanejar o curso desde que avise e justifique com antecedência ao aluno sobre o processo e garanta a entrega do serviço proposto.

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TROCAS DE CURSOS
Fica assegurado ao aluno o direito de efetuar a troca do curso contratado por outro curso ofertado pelo Encontro Bíblico Catequético desde que seja do mesmo valor. 
Quando o novo curso escolhido for de valor superior ao investido, o aluno deverá efetuar o pagamento complementar, e, quando novo curso for de valor inferior ao previamente contratado, a diferença ficará como crédito para o aluno utilizar cursos futuros. 
A troca, aqui prevista, poderá ser efetuada uma única vez, no prazo máximo de 7 (sete) dias úteis a contar do primeiro acesso ao curso, desde que o aluno não tenha acessado mais de 10% do conteúdo disponibilizado ou feito download das apostilas do curso.

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CANCELAMENTO DE CURSOS 
Fica assegurado ao aluno o direito de cancelamento do curso contratado, fazendo jus ao reembolso total dos valores investidos, caso a solicitação de cancelamento ocorra antes de 7 (sete) dias após a compra. 
Caso o cancelamento seja solicitado após a realização da 1ª aula do curso, será devolvido o valor proporcional investido em relação às aulas ainda não realizadas, debitando impostos, taxa de transação e a parcela da compra correspondente ao valor do curso online. 
Não haverá qualquer devolução de valores caso o cancelamento seja solicitado após realizada a 2ª aula do curso ou após passado 7 (sete) dias da compra.

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DEVOLUÇÃO DE VALORES
Respeitadas as diretrizes desta Política de Entrega, Trocas, Cancelamentos e Devoluções, serão efetuadas as devoluções de valores cabíveis em até 30 (trinta) dias contados da confirmação do cancelamento por parte do Encontro Bíblico Catequético. 
Em caso de pagamento por transferência bancária, somente serão efetuadas as devoluções na conta bancária em nome do aluno (nome impresso na Nota Fiscal de Serviço) que se cadastrou.
 

CASOS NÃO PREVISTOS 
Para casos não previstos nesta política, deve ser realizada solicitação através de um dos canais de atendimento disponibilizados no site www.encontrobiblicocatequetico.com.br.